Name: Business Communication
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IGNOU BCOLA-138 (January 2025 – December 2025) Assignment Questions

Section – A

Q.1 What is meant by barriers to communication? Explain different types of intrapersonal barriers.

Q.2 What is meant by oral communication? Discuss its advantages and disadvantages. How can oral communication skills be improved?

Q.3 What do you understand by written channel? Discuss its advantages and disadvantages.

Q.4 What are the essentials of business letters?

Q.5 What is postal life insurance scheme? Describe its salient features.

Section – B

Q.6 What is the role of the secretary?

Q.7 Define a resolution. How does it differ from a motion? What is the effect of a resolution as regards members?

Q.8 What are academic reports? Discuss its important parts.

Q.9 Discuss various steps in writing a précis.

Q.10 Discuss briefly different types of visual aids commonly used for business presentation.

Section – C

Q.11 Distinguish between the following:

a) Formal and Informal Channels

b) Publicity and Public Relations

c) Adjournment and Postponement

d) Accounts Payable and Accounts Receivable

Q.12 Write short notes on the following:

a) Banking Letters

b) Press Advertisements

c) Disinvestment

d) Writing a Curriculum Vitae

IGNOU BCOLA-138 (January 2024 – December 2024) Assignment Questions

Section – A

Q.1 Explain main characteristics of business communication.
Q.2 Describe modern technologies used for business communication.
Q.3 What is meant by ‘Notice’? State the points which should be kept in view before issuing notice of a meeting.
Q.4 What is meant by a conference call? Describe important preparations made for a conference call.
Q.5 Explain different points to be given in the application for a job.

Section – B

Q.6 Describe 10 principles of effective communication.
Q.7 “Paralanguage is a non-verbal communication, but it is always used in conjunction with a verbal communication”. Elaborate.
Q.8 “A good letter is one which is clear and brief”. Comment.
Q.9 What are the various principles of report writing?
Q.10 What is Digital India? Discuss its goals.

Section – C

Q.11 Distinguish between the following:

a) Encoding and Decoding
b) Intrapersonal Barriers and Interpersonal Barriers
c) Money order and Telegraphic Money order
d) Motion and Resolution

Q.12 Write short notes on the following:

a) Kinesics
b) Agency Letters
c) Ballot
d) Affiliate Marketing

IGNOU BCOLA-138 (January 2025 – December 2025) Assignment Questions

खण्ड – क

1. स्पष्ट कीजिए कि किस प्रकार अन्य वैयक्तिक और तर व्यक्तिक अवरोधों पर विजय प्राप्त की जा सकती है।

2. मौखिक सम्प्रेषण का क्या अर्थ है? इसके लाभ और हानियों की व्याख्या कीजिए मौखिक सम्प्रेषण कुशलता किस प्रकार बढ़ाई जा सकती है

3. लिखित पैनल से जाप क्या समझते हैं। इसके क्या लाभ और हानियों है?

4. व्यावसायिक यत्री के मुख्य साथ क्या है?

5. भारतीय डाक भुगतान बैंक द्वारा प्रदत सुविधाओं को लिखिए। यह ग्रामीण क्षेत्रों में रहने वाले व्यक्तियों के लिए किस प्रकार उपयोगी हैं?

खण्ड – ख

6. सचिव की भूमिका की व्याख्या कीजिए।

7. संकल्प की परिभाषा दीजिए। यह प्रस्ताव से किस प्रकार भिन्न होता है? संकल्प का सदस्यों पर क्या प्रभाव पड़ता है।

8. शैक्षणिक रिपोर्ट क्या है? इसके विभिन्न भागों का वर्णन कीजिए।

9. संक्षेपण के विभिन्न बरणों का वर्णन कीजिए।

10 व्यवसायिक प्रस्तुति के लिए साधारणतः इस्तेमाल की जाने वाले दृश्य साधनों का वर्णन कीजिए।

खण्ड – ग

11 निम्नलिखित के बीच अंतर बताइर

(क) औपचारिक और अनौपबारिक चैनल

(घ) प्रभार और जन संपर्क

(ग) विवादांत प्रस्ताब

(घ) लेखा देव और लेखा प्राप्य

12 निम्नलिखित पर संक्षित में टिप्पणीया लिखिए

(क) बैंक को लिखे जाने वाले पत्र

(ख) समाचार पत्रों आदि में विज्ञापन

(ग) विनिवेष

(घ) जीवन- वृत्त लिखना

IGNOU BCOLA-138 (January 2024 – December 2024) Assignment Questions

खण्ड – क

1. व्यवसायिक सम्प्रेषण के विभिन्न अवयव स्पष्ट कीजिए।
2. व्यवसायिक सम्प्रेषण के लिए उपयोग में लाई जाने वाली आधुनिक तकनीकों का विवरण दीजिए ।
3. “नोटिस किसे कहते हैं ? सभा का नोटिस जारी करते समय किन बातों को ध्यान में रखना चाहिए।
4. कांफ्रेंस कॉल से आप क्या समझते हैं ? कांफ्रेंस कॉल के लिए आवश्यक तैयारियों का वर्णन कीजिए।
5. जॉब के लिए प्रार्थना-पत्र में दिये जाने वाले विभिन्न बिन्दुओं का वर्णन कीजिए ।

खण्ड – ख

6. प्रभावी सम्प्रेषण के 10 सिद्धांतों का वर्णन कीजिए ।
7.“पराभाषा” एक अशाब्दिक सम्प्रेषण है परन्तु यह सदैव शाब्दिक सम्प्रेषण के साथ ही प्रयुक्त कीजिए” । विस्तार से समझाइए ।
8. ‘एक अच्छा पत्र स्पष्ट और संक्षिप्त होता है” । व्याख्या कीजिए ।
9. रिपोर्ट लेखन के विभिन्न नियम क्या हैं?
10. डिजिटल इंडिया क्या है ? डिजिटल इंडिया के उद्देश्यों को स्पष्ट कीजिए ।

खण्ड – ग

11. निम्नलिखित के बीच अंतर बताइए

(क) संकेतन और विसंकेतन
(ख) अन्त: व्यैक्तिक अवरोध और अंतर वैयक्तिक अवरोध
(ग) मनीआर्डर और तार मनीआर्डर
(घ) प्रस्ताव और संकल्प

12. निम्नलिखित पर संक्षिप्त में टिप्पणीयां लिखिए:

(क) काईनीसिस
(ख) एजेंसी पत्र
(ग) मतपत्र
(घ) संबंध विपणन

BCOLA-138 Assignments Details

University	:	IGNOU (Indira Gandhi National Open University)
Title	:	Business Communication
Language(s)	:	English, Hindi
Code	:	BCOLA-138
Degree	:	BCOMG
Subject	:	Business Communication
Course	:	Core Courses (CC)
Author	:	Gullybaba.com Panel
Publisher	:	Gullybaba Publishing House Pvt. Ltd.