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IGNOU BRL-108 (July 2025 – June 2026) Assignment Questions
Attempt all the questions.
(A) Short Type Questions
1. Explain the marketing implications for high and low involvement product categories.
2. What are the different dimensions of customer loyalty?
3. What measures can one take to put CBDs close to commercial offices and cultural and entertainment facilities?
4. How many types of fixtures exist? Explain the specific fixtures in each type.
5. What is the concept behind making merchandise planning an interactive process?
6. Which are the elements of the promotional mix? Explain each of these elements briefly.
7. What is financial leverage? Explain the same with suitable examples extracted from retail business.
(B) Essay Type Questions
8. Explain the concept of Balanced Scorecard with the help of a suitable diagram. Also discuss each of the Balanced Scorecard perspectives briefly.
9. What are the factors that affect retail pricing and discuss these factors briefly. Also explain, Why is a consumer an important factor that influences retail price?
IGNOU BRL-108 (July 2024 – June 2025) Assignment Questions
(A) Short Type Questions
1. How do demographics, life-style and stages in life-cycle influence consumers’ decision making? Explain the concept of perception in influencing consumer behaviour.
2. What are the crucial elements of effective implementation of a CRM programme?
3. Elucidate with the help of suitable examples that how CBDs remain a major retailing force.
4. How many types of fixtures exist? Explain the specific fixtures of each type.
5. List down the process or steps involved in merchandise planning.
6. Explain the major objectives of personal selling. What are the advantages and disadvantages of personal selling?
7. What is financial leverage? Expalin the same with suitable examples extracted from retail business.
(B) Essay Type Questions
8. Explain the important law related to taxation, excise duty, shop and establishment act, and packaged commodity act.
9. Explain the balanced scorecard perspectives with reference to a retail business – taking atleast two perspectives as examples.
IGNOU BRL-108 (July 2025 – June 2026) Assignment Questions
(क) लघु प्रकार के प्रश्न
1. उच्च और निम्न भागीदारी उत्पाद श्रेणियों के लिए विपणन के क्या प्रभाव होते हैं?
2. ग्राहक वफादारी के विभिन्न आयाम कौन-कौन से हैं?
3. व्यावसायिक कार्यालयों और सांस्कृतिक एवं मनोरंजन सुविधाओं के पास केंद्रीय व्यापार जिलों (CBDs) को स्थापित करने के लिए कौन-कौन से कदम उठाए जा सकते हैं?
4. फिक्स्चर (Fixtures) कितने प्रकार के होते हैं? प्रत्येक प्रकार में विशिष्ट फिक्स्चर की व्याख्या कीजिए।
5. मर्चेंडाइज योजना को एक इंटरैक्टिव प्रक्रिया बनाने के पीछे क्या अवधारणा है?
6. प्रचार मिश्रण (Promotional Mix) के कौन-कौन से तत्व होते हैं? प्रत्येक तत्व को संक्षेप में समझाइए।
7. वित्तीय उत्तोलन (Financial Leverage) क्या है? खुदरा व्यवसाय से उपयुक्त उदाहरणों के साथ समझाइए।
(ख) निबंध प्रकार के प्रश्न
8. बैलेंस्ड स्कोरकार्ड (Balanced Scorecard) की अवधारणा को उपयुक्त आरेख की सहायता से समझाइए। साथ ही बैलेंस्ड स्कोरकार्ड के प्रत्येक दृष्टिकोण (Perspective) की संक्षिप्त चर्चा कीजिए।
9. खुदरा मूल्य निर्धारण को प्रभावित करने वाले कारक कौन-कौन से हैं, इनकी संक्षेप में व्याख्या कीजिए। साथ ही यह भी समझाइए कि उपभोक्ता खुदरा मूल्य निर्धारण को प्रभावित करने वाला एक महत्वपूर्ण कारक क्यों है?
